中国消费者报南京讯 （记者薛庆元）谁销售商品谁负责，江苏经营谁提供服务谁负责，无锡问负不得推诿。推行如果有销售者或者服务者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，首责和制以及因撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，先行由商场、赔付市场和平台经营者向消费者先行赔付。江苏经营3月12日，无锡问负江苏省无锡市市场监管局、推行市消保委、首责和制市放心消费创建办联合发布了《关于建立消费环节经营者首问负责制和先行赔付制度的先行工作指引（试行）》，无锡华地百货（八佰伴）、赔付红星美凯龙、江苏经营华夏家居港、无锡问负居然之家等一批企业率先落实。推行
“经营者首问制度”是指消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时，可以向销售者或者服务者进行维权，该经营者必须依法承担首问责任，不得推诿。全面推行消费环节经营者首问制度，便是为了督促经营者切实履行消费维权第一责任人的责任，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，督促和引导经营者加强自律。
“先行赔付制”则是指商场、市场、街区和平台经营者通过平等协商途径与场内经营者在合理范围内，共同建立先行赔付保证金资金池，当出现侵害消费者合法权益的行为、因相关因素导致消费者无法获得赔偿时，由商场、市场和平台经营者向消费者进行先行赔付。
据介绍，通过指引的实施能有效避免销售者、服务者与生产者，以及销售者、服务者与经营场所提供者（经营平台举办者）之间的相互推诿，促进消费纠纷的快速解决，降低消费者维权成本，营造安全放心的消费环境。
责任编辑：赵英男
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰）为抓实抓细校外培训机构的转登、转型工作，浙江省金华市市场监管局通过摸清底数，细化方案、优化服务，全力推动金华营利性校外培训机构转登转型工作落地见效。截至10月22日，该市 ...
中国消费者报长沙讯记者余知都）5月24日，湖南省品牌建设促进会成立大会暨第一次会员代表大会在长沙召开。中国品牌建设促进会理事长刘平均，湖南省市场监管局党组书记、局长钱俊君出席会议并讲话。大会审议通过了 ...
中国消费者报北京讯记者贾珺）4月19日，北京牛卡赢网络科技有限公司在北京市大兴区市场监管局领取了首张通过京津冀外国投资者主体资格证明互认方式办理的营业执照。据北京市市场监管局有关负责人介绍，以前办理此 ...
近日，北京市石景山区市场监管局开展了国庆节前集贸市场专项执法检查。执法人员重点检查了市场上水产品是否存在标注 “长江野生鱼”“野生江鲜”等字样的违法经营 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）2月下旬，福建省厦门市市场监管局公布第一批食品安全风险评估员名单及其级别。根据《厦门市食品安全风险评估员管理办法试行）》规定，许卫东等125名人员通过审核定级，经厦门市市 ...
中国消费者报武汉讯记者吴采平）5月24日，湖北省市场监管局制定印发的《湖北省餐饮质量安全提升“百千万”行动实施方案》以下简称《方案》）提出，将以网红餐厅、连锁餐饮店、网络外卖店、大型餐饮企业为重点，开 ...
